Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen.

Die Aufgabe des Qualitätsbeauftragten ist es, unser Qualitätsmanagement zu sichern und die dazugehörige Zertifizierung zum „Profi im Handwerk“ hochzuhalten.

Die/der Beauftragte für Kundenzufriedenheit nimmt Reklamationen entgegen und sorgt dafür, dass die Zufriedenheit bei den Kunden wieder hergestellt wird.

 

 

Beide Aufgaben wurden Hr. Manfred Maget übertragen. Er ist der Ansprechpartner für alle Kunden, die Lob und Kritik an uns üben möchten. Für die Re-Zertifizierung zum „Profi im Handwerk“ und dem damit verbundenen Qualitätsmanagement hält er den Kontakt zum TÜV Hessen.